Brandbook · v1.0 · 2026

A marca Arpex.

Referência viva de como pensamos, escrevemos e nos posicionamos. Essência estratégica, narrativa institucional e identidade verbal em um único documento — para o time Arpex e para quem comunica em nosso nome.

01
Essência

A base estratégica que sustenta toda decisão de marca.

Propósito

Tirar empresas brasileiras do operacional manual e levá-las para a operação inteligente.

Missão

Construir agentes autônomos de IA que decidem e agem dentro do ERP do cliente, com governança e responsabilidade.

Visão

Ser o ecossistema de IA de referência para o ciclo do cliente no varejo de distribuição da América Latina.

Valores

Rigor técnico

Cada agente, integração e decisão é construída com profundidade de engenharia e domínio do negócio do cliente.

Clareza

Comunicamos o que entregamos, como funciona e o que esperar. Sem promessas vagas, sem letra miúda.

Autonomia com responsabilidade

Construímos sistemas que decidem e agem por conta própria — sempre com governança, auditabilidade e supervisão humana.

Foco no operacional real

Vivemos a operação do cliente. Conhecemos o ERP, o time, o atrito. Resolvemos o que dói no dia a dia.

Parceria de longo prazo

Não vendemos projeto, vendemos continuidade. Estamos junto antes, durante e depois do go-live.

Evolução contínua

Modelos, integrações e processos evoluem. Nossa entrega acompanha o que há de mais maduro em IA aplicada.

Posicionamento

A Arpex é a empresa brasileira de IA aplicada ao ERP que transforma o ciclo completo do cliente — do cadastro ao contrato — em operação autônoma e auditável.

Promessa de marca

Onde havia digitação, planilha e retrabalho, a Arpex entrega decisão automática, integrada e supervisionável.

Pilares estratégicos

01
Inteligência aplicada

IA conectada ao ERP que decide e age — não apenas observa.

02
Profundidade em distribuição

Expertise em Winthor e nas rotinas críticas de cadastro, crédito, cobrança e contratos.

03
Agnosticismo de plataforma

Arquitetura aberta, pronta para qualquer ERP, banco de dados ou sistema legado.

04
Operação ao lado do cliente

Squads dedicados e consultoria que sustentam a transformação além do software.

Personalidade da marca

Somos
Consultivos
Vendedores
Diretos
Pomposos
Técnicos sem ser herméticos
Cheios de jargão
Confiantes
Arrogantes
Sóbrios
Burocráticos
Inovadores com método
Hypers de tendência

Arquétipo

Sábio + Criador

O Sábio guia nossa postura consultiva: buscamos compreender a operação antes de propor, e comunicamos com clareza e profundidade. O Criador sustenta nosso impulso de engenharia: construímos agentes, integrações e ecossistemas que não existiam antes — sempre com método e propósito.

Diferenciais competitivos

  • 01Ecossistema próprio de seis agentes cobrindo o ciclo completo do cliente — do cadastro ao contrato.
  • 02Profundidade real em Winthor/TOTVS, com modelos treinados para as particularidades do varejo de distribuição.
  • 03Engine de IA agnóstica ao ERP, com governança, observabilidade e segurança corporativa por padrão.
  • 04Consultoria e squads dedicados que acompanham a operação além da entrega técnica.
  • 05Foco em decisão e ação, não apenas em dashboards: os agentes executam dentro do ERP.

Territórios de comunicação

Operação autônoma

Como a IA assume rotinas inteiras — cadastro, análise de crédito, cobrança — com supervisão humana.

Distribuição inteligente

Conteúdo vertical para distribuidores e atacadistas, ancorado em Winthor e nas dores do setor.

Engenharia de dados de negócio

Dados, modelos e integrações que sustentam decisões — não apenas relatórios.

Parceria estratégica

Como times Arpex operam ao lado do cliente, com governança, método e responsabilidade compartilhada.

Frases-chave

Do dado parado à decisão automática.

IA que age dentro do seu ERP.

Operação no piloto automático, governança no comando.

Inteligência que entende distribuição.

02
Narrativa

Textos institucionais prontos para uso em qualquer contexto.

Manifesto

Operação não precisa doer. A maior parte do trabalho que sustenta uma empresa ainda é feita à mão. Cadastros digitados. Crédito decidido na intuição. Cobrança esquecida em planilha. Contrato perdido em pasta de e-mail. A Arpex existe para encerrar esse ciclo. Construímos agentes de inteligência artificial que se conectam ao ERP, entendem o negócio e tomam decisões com a mesma profundidade de um time experiente — sem o atrito do operacional. Acreditamos em autonomia com responsabilidade. Em sistemas que decidem, agem e prestam contas. Em tecnologia que liberta gente boa para fazer o que importa. Da distribuição para o Brasil. Do dado parado à decisão automática.

Sobre a Arpex

Versão curta · site

A Arpex constrói agentes autônomos de inteligência artificial conectados ao ERP. Transformamos cadastro, crédito, cobrança e contratos em rotinas automáticas, integradas e supervisionáveis.

Versão média · propostas comerciais

A Arpex é uma empresa brasileira de tecnologia especializada em agentes autônomos de IA aplicados ao ERP. Combinamos engenharia de dados, modelos de linguagem e profundo conhecimento de operação — com expertise em Winthor — para entregar um ecossistema de seis agentes que cobrem o ciclo completo do cliente: Cadastro, Consulta, Cred, Cobrança, Brain e Contratos. Mais do que software, oferecemos parceria de longo prazo: consultoria de dados, squads dedicados e governança para sustentar a transformação dentro da operação real do cliente.

Versão longa · apresentações institucionais

A Arpex nasceu para resolver um problema que toda empresa de distribuição conhece: o operacional manual que sufoca o crescimento. Cadastros que demoram dias, decisões de crédito feitas na intuição, cobranças que se perdem em planilhas, contratos espalhados em pastas de e-mail. Construímos um ecossistema de seis agentes autônomos de inteligência artificial — Cadastro, Consulta, Cred, Cobrança, Brain e Contratos — conectados diretamente ao ERP do cliente. Cada agente entende o contexto do negócio, decide com base em dados e age dentro dos sistemas existentes, com auditabilidade ponta a ponta e supervisão humana por exceção. Nossa engenharia é agnóstica a ERP, com expertise vertical profunda em Winthor e nas particularidades do varejo de distribuição brasileiro. Vamos além do software: nossa consultoria de dados, squads dedicados e práticas de governança sustentam a transformação durante toda a jornada — do diagnóstico ao go-live e à evolução contínua. A Arpex é parceira de longo prazo de empresas que querem deixar de operar à mão e começar a operar com inteligência.

Boilerplate · imprensa

Sobre a Arpex

A Arpex é uma empresa brasileira de tecnologia que desenvolve agentes autônomos de inteligência artificial conectados ao ERP. Seu ecossistema cobre o ciclo completo do cliente — cadastro, consulta, crédito, cobrança, inteligência e contratos — com expertise vertical em Winthor e atuação consultiva ao lado da operação do cliente. Mais informações em arpextecnologia.com.br.

Descrições curtas

LinkedIn

A Arpex constrói agentes autônomos de IA conectados ao ERP. Do cadastro ao contrato, transformamos o ciclo do cliente em operação inteligente — com expertise em Winthor e parceria de longo prazo.

Instagram

Agentes de IA que decidem e agem dentro do seu ERP. Cadastro, crédito, cobrança e contratos no piloto automático.

Rodapé de e-mail

Arpex · Inteligência artificial conectada ao ERP arpextecnologia.com.br

Pitches

Pitch · 30 segundos

A Arpex constrói agentes autônomos de IA que se conectam ao ERP e assumem rotinas inteiras — cadastro, crédito, cobrança e contratos. Com expertise em Winthor e governança ponta a ponta, tiramos o operacional manual da frente para o time decidir o que realmente importa.

Pitch · 1 minuto

A Arpex é a empresa brasileira de IA aplicada ao ERP. Construímos seis agentes autônomos que cobrem o ciclo completo do cliente: Cadastro, Consulta, Cred, Cobrança, Brain e Contratos. Diferente de soluções genéricas, nossos agentes não apenas observam — eles decidem e agem dentro do ERP do cliente, com auditabilidade ponta a ponta e supervisão humana por exceção. Temos profundidade em Winthor e arquitetura agnóstica para qualquer sistema. Além do software, entregamos consultoria, squads dedicados e governança. Empresas de distribuição que trabalham com a Arpex deixam de operar à mão e passam a operar com inteligência — do dado parado à decisão automática.

Pitch comercial B2B

Conheço a rotina da sua equipe: cadastro de cliente que leva dias, análise de crédito que mistura intuição e planilha, cobrança que escapa por falta de fila, contrato que ninguém acha na hora certa. Esse operacional sustenta o negócio, mas trava o crescimento. A Arpex resolve isso com agentes autônomos de IA conectados diretamente ao seu ERP. Eles validam documento, sugerem limite, executam régua de cobrança e gerenciam contratos — dentro dos sistemas que vocês já usam, com governança e auditabilidade. Começamos por uma rotina crítica. Em 30 minutos mapeamos onde o agente entra, o que ele decide e a meta para os primeiros 90 dias. Depois, escalamos para o restante do ciclo do cliente, sempre com squad Arpex ao lado do seu time.

03
Identidade verbal

Como a Arpex fala — e como a Arpex não fala.

Como a marca fala
  • Clara, em frases curtas e diretas.
  • Consultiva, explica antes de propor.
  • Específica, com números, integrações e prazos.
  • Sóbria, sem superlativos publicitários.
  • Confiante, sem precisar provar superioridade.
Como a marca não fala
  • Com jargão vazio de marketing (revolucionário, disruptivo, game-changer).
  • Com promessas absolutas (zero erro, 100% automático, sem esforço).
  • Com ironia, sarcasmo ou informalidade excessiva.
  • Com termos técnicos não explicados para audiências de negócio.
  • Com pressão comercial, urgência artificial ou medo.

Tons por contexto

Institucional

Sóbrio, claro e seguro. Posiciona a Arpex como parceira de longo prazo.

Exemplo

A Arpex conecta inteligência artificial ao ERP para transformar processos manuais em operação autônoma.

Comercial

Consultivo e específico. Foca em problema, contexto e resultado mensurável.

Exemplo

Mapeamos sua rotina de cadastro hoje, mostramos onde o agente atua e definimos juntos a meta para os primeiros 90 dias.

Técnico

Preciso, sem economizar profundidade quando o público é técnico.

Exemplo

A integração ocorre via API e jobs no banco, com fila auditável e fallback supervisionado por humano em casos de baixa confiança.

Redes sociais

Direto e visual. Uma ideia por publicação, sem floreio.

Exemplo

Cadastro de cliente em 3 minutos, com validação de documento, restritivos e crédito sugerido. Sem digitar nada.

Apresentações executivas

Estratégico, com poucos números fortes e nenhuma minúcia técnica.

Exemplo

Em seis meses, três rotinas críticas saem do operacional manual e passam a rodar com supervisão por exceção.

Atendimento ao cliente

Empático, claro e responsável. Assume o problema antes de explicar a causa.

Exemplo

Identificamos o ponto onde o agente parou. Já corrigimos a fila e abaixo está o que faremos para evitar a repetição.

Vocabulário

Palavras que usamos
AgenteAutonomiaOperaçãoDecisãoIntegraçãoGovernançaAuditávelSupervisão humanaCiclo do clienteDistribuiçãoEcossistemaEngine
Palavras que evitamos
RevolucionárioDisruptivoGame-changerSolução mágicaSem esforçoZero erro100% automáticoRobôzinhoPlataforma all-in-oneInovação que muda tudo

Frases recomendadas e proibidas

Recomendadas
  • Os agentes Arpex executam dentro do seu ERP, com auditabilidade ponta a ponta.
  • Substituímos rotinas manuais por decisões automatizadas e supervisionadas.
  • Trabalhamos com supervisão humana por exceção: o time decide o que importa.
Proibidas
  • A IA Arpex elimina 100% do trabalho manual.
  • Solução revolucionária que transforma sua empresa da noite para o dia.
  • Nosso robô resolve qualquer problema de cadastro, crédito ou cobrança automaticamente.

Antes e depois

Antes

Nossa solução revolucionária de IA elimina completamente o trabalho manual e transforma seu negócio em um piloto automático perfeito.

Depois

Os agentes Arpex assumem rotinas de cadastro, crédito e cobrança dentro do seu ERP, com supervisão humana por exceção e auditabilidade ponta a ponta.

Antes

Somos a plataforma all-in-one mais inovadora do mercado para empresas que querem se transformar digitalmente.

Depois

Conectamos um ecossistema de agentes de IA ao seu ERP — com expertise em Winthor — para automatizar o ciclo do cliente, do cadastro ao contrato.

Antes

Fale com a gente e descubra como a Arpex pode revolucionar a sua empresa!

Depois

Em uma conversa de 30 minutos, mapeamos uma rotina crítica e mostramos onde um agente entra, o que ele decide e o resultado esperado em 90 dias.

04
Sistema visual

Identidade visual

Conceito visual

Sistemas inteligentes em operação. A identidade Arpex traduz a ideia de uma rede viva de agentes — módulos que se conectam, decidem e agem em tempo real dentro do ERP do cliente. Estrutura, sinal e movimento organizados em uma arquitetura modular, sóbria e tecnológica.

Direção criativa

Editorial-técnica. Composição em grid, hierarquia tipográfica forte, respiro generoso e acentos pontuais de cor. Inspirada em interfaces de engenharia, painéis de controle e publicações de design de sistemas — nunca em estética publicitária ou genérica de SaaS.

Estilo visual e sensações

Estilo

Minimalismo técnico com camadas. Superfícies escuras dominam, com elementos translúcidos, linhas finas e tipografia geométrica.

Sensações

Confiança, controle, precisão, inteligência, continuidade. Nunca leveza decorativa ou euforia de marketing.

Tom visual

Sóbrio, contemporâneo, corporativo de alto nível. A marca observa antes de falar.

Formas, linhas, grids e camadas

Formas

Retângulos com cantos suavemente arredondados (radius 8–16px), círculos como nós de rede e hexágonos discretos como referência modular. Nunca formas orgânicas ou decorativas.

Linhas

Traços finos (1px) em opacidades baixas para construir grids, conexões e diagramas. Linhas como infraestrutura, não como ornamento.

Grids

Grid de 12 colunas no digital, grid de pontos como textura de fundo (constellation). A retícula é visível e intencional — comunica engenharia.

Camadas

Superfícies sobrepostas com profundidade controlada: base, surface, surface elevada, blur. Cada camada tem função informacional.

Elementos gráficos

  • · Nós e conexões: pontos conectados por linhas finas representando agentes em rede.
  • · Constellation grid: textura de pontos sutil como assinatura de fundo.
  • · Blocos modulares: cards e tiles que sinalizam a arquitetura por módulos.
  • · Glow sutil: halos coloridos suaves para indicar atividade e inteligência viva.
  • · Eyebrows monoespaçados: rótulos curtos em uppercase com letter-spacing largo, como metadados de interface.

Estilos de aplicação

Ícones

Linha fina (1.5px), cantos suavemente arredondados, grid de 24px. Estilo consistente com Lucide. Nunca preenchidos, nunca skeumórficos.

Ilustrações

Diagramas técnicos minimalistas: nós, fluxos, camadas. Sempre informacionais. Nada de personagens, mascotes ou ilustrações decorativas.

Imagens

Renders abstratos de redes, malhas, partículas e estruturas em 3D com baixa saturação. Composições limpas, espaço negativo, foco em forma.

Fotografia

Ambientes corporativos reais, times em operação, equipamentos e telas. Tons frios, contraste controlado, sem filtros saturados. Documental, nunca posada.

Motion graphics

Transições suaves (300–600ms, ease-out cúbico), reveal por opacidade e translate sutil. Movimento como sinal de inteligência, nunca como espetáculo.

Interface digital

Dark-first, com superfícies translúcidas, bordas em opacidade baixa, tipografia Syne para títulos e Inter para corpo. Densidade controlada e respiração generosa.

Aplicações em fundo claro e fundo escuro

Fundo escuro · primário
Arpex

Modo padrão. Superfícies #0A0A0A a #1A1A1A, tipografia branca com opacidades graduais, acentos coloridos por módulo. Transmite sofisticação técnica e foco.

Fundo claro · institucional
Arpex

Para documentos, apresentações executivas e materiais impressos. Fundo #FAFAFA, tipografia preta, acentos com luminância reduzida para preservar contraste e leitura.

Paleta de acento por módulo

Cadastro
Acento de módulo
Consulta
Acento de módulo
Cred
Acento de módulo
Cobrança
Acento de módulo
Brain
Acento de módulo
Contratos
Acento de módulo
05
Marca gráfica

Logotipo e assinaturas

Versões do logotipo

Arpex
Principal

Lockup horizontal padrão. Versão padrão em todas as aplicações digitais sobre fundo escuro.

Arpex
Horizontal

Mesma composição da principal, otimizada para cabeçalhos, assinaturas de e-mail e barras de navegação.

Arpex
Reduzida

Para usos a partir de 16px de altura. Mantém legibilidade do wordmark em interfaces compactas.

Arpex
Monocromática clara

Versão clara aplicada com transparência sobre fundos escuros texturizados ou imagens.

Arpex
Negativa (fundo escuro)

Versão em branco sobre fundos pretos, escuros ou imagens com baixa luminância.

Arpex
Positiva (fundo claro)

Versão escura sobre fundos brancos ou claros. Padrão institucional impresso.

Área de proteção

Reservar ao redor do logotipo uma margem equivalente à altura do símbolo (1× X). Nenhum elemento gráfico, tipografia ou imagem deve invadir essa zona. Em aplicações editoriais, usar 2× X para reforçar respiração e hierarquia.

Tamanho mínimo
  • · Digital — lockup completo: 96px de largura.
  • · Digital — símbolo isolado: 24px de altura.
  • · Impresso — lockup completo: 20mm de largura.
  • · Impresso — símbolo isolado: 6mm de altura.

Usos corretos e incorretos

Usos corretos
  • · Usar sempre os arquivos oficiais, sem reconstrução.
  • · Manter proporção original em qualquer redimensionamento.
  • · Preservar a área de proteção em todas as aplicações.
  • · Aplicar a versão de cor adequada ao contraste do fundo.
  • · Usar o símbolo isolado apenas quando a marca já é reconhecida no contexto.
Usos incorretos
  • Distorcer, inclinar ou alterar proporções.
  • Aplicar gradientes, sombras ou contornos não previstos.
  • Trocar a tipografia do wordmark.
  • Aplicar sobre fundos com contraste insuficiente.
  • Combinar com outras marcas sem regra de coassinatura.

Sistema de assinaturas corporativas

As submarcas seguem o modelo de marca endossada: o nome do produto aparece ao lado do wordmark Arpex, separado por um divisor vertical fino. O wordmark Arpex mantém peso visual de ancoragem; o nome do produto recebe peso regular e a cor de acento do módulo. Nunca usar submarca sem o wordmark Arpex presente.

Arpex
Arpex

Marca master. Usada de forma isolada para a empresa e a plataforma como um todo.

ArpexCred
Arpex Cred

Submarca do agente de crédito. Acento na cor cred.

ArpexBrain
Arpex Brain

Submarca da engine cognitiva. Acento na cor brain.

ArpexSales
Arpex Sales

Submarca da camada comercial. Acento institucional foreground.

ArpexSignal
Arpex Signal

Submarca de inteligência de sinal e dados. Acento na cor consulta.

Relação entre marca master e submarcas
  • · O wordmark Arpex é sempre o âncora e ocupa o lado esquerdo da assinatura.
  • · O nome do produto vem à direita, separado por um divisor vertical fino (1px) em opacidade 25%.
  • · O nome do produto usa peso regular ou light para criar contraste tipográfico com o wordmark.
  • · A cor de acento da submarca segue o token do módulo correspondente; em fundos críticos, usar apenas a versão monocromática.
  • · Submarcas nunca aparecem sozinhas — sempre acompanhadas do wordmark Arpex para preservar a leitura de portfólio.
  • · Em formatos muito reduzidos (favicons, avatares), usar apenas o símbolo Arpex; o nome do produto entra no contexto adjacente.
06
Paleta de cores

Um sistema cromático construído para tecnologia, decisão e dado.

Núcleo da marca

A Arpex opera em fundo escuro como padrão institucional. A cor primária é o preto profundo, que ancora a marca em sobriedade corporativa e densidade tecnológica. As cores de módulo funcionam como acentos semânticos — cada uma representa uma família de produto e nunca compete entre si na mesma peça.

Arpex Black
Primária · Fundos institucionais
HEX #0A0A0B
RGB 10 · 10 · 11
CMYK 75 · 68 · 67 · 90
Arpex White
Primária · Tipografia e UI sobre fundo escuro
HEX #F5F5F4
RGB 245 · 245 · 244
CMYK 3 · 2 · 4 · 0
Cadastro Green
Acento · Módulo Cadastro / Sales
HEX #1FBF7C
RGB 31 · 191 · 124
CMYK 78 · 0 · 65 · 0
Consulta Violet
Acento · Módulo Consulta / Signal
HEX #7A3CFF
RGB 122 · 60 · 255
CMYK 70 · 80 · 0 · 0
Cred Blue
Acento · Módulo Cred
HEX #3A6BFF
RGB 58 · 107 · 255
CMYK 82 · 60 · 0 · 0
Brain Magenta
Acento · Módulo Brain
HEX #E63B7E
RGB 230 · 59 · 126
CMYK 5 · 85 · 30 · 0

Neutros e superfícies

Os neutros definem profundidade e hierarquia. Em fundo escuro, construímos camadas com variações de opacidade do branco; em fundo claro, com graus de cinza quente sobre a base off-white.

Ink 950
#0A0A0B
Ink 900
#1A1A1C
Ink 800
#2A2A2D
Slate 500
#6B6B70
Mist 200
#C9C9C5
Bone 50
#F5F5F4
Alertas e status

Estados de sistema, validação e operação. Uso restrito à camada de UI.

Sucesso
#1FBF7C
Aviso
#F5B82E
Erro
#E5484D
Info
#3A6BFF
Dashboards · gráficos e dados

Sequência categórica para séries, legendas e visualizações. Ordem fixa garante consistência entre relatórios.

#3A6BFF
#7A3CFF
#1FBF7C
#E63B7E
#F5B82E
#5CC8E0
#E5484D
#C9C9C5
Fundo escuro · padrão
Aplicação em fundo escuro

Tipografia em Arpex White. Acentos em violet, blue ou magenta, nunca dois ao mesmo tempo. Cards e divisores em branco com 6–10% de opacidade.

Fundo claro · institucional
Aplicação em fundo claro

Tipografia em Arpex Black. Acentos sempre na versão saturada original. Divisores em Ink 950 a 10%. Evitar gradientes coloridos em fundo claro.

Combinações recomendadas
  • · Black + White + um único acento de módulo.
  • · Bone 50 + Ink 950 + Cred Blue para materiais corporativos.
  • · Black + Cadastro Green para comunicação de produto Sales.
  • · Black + Consulta Violet para Signal e dados.
  • · Gradiente sutil de Ink 950 → Ink 900 como base em apresentações.
Combinações proibidas
  • Dois acentos de módulo lado a lado na mesma peça.
  • Texto em acento sobre fundo de acento (violet sobre blue, etc.).
  • Verde Cadastro sobre fundo branco puro sem reforço de contraste.
  • Gradiente arco-íris combinando todos os módulos.
  • Cinza médio (Slate 500) como cor de texto em corpo longo.
Contraste e acessibilidade
  • · Tipografia de corpo deve atingir no mínimo WCAG AA (4.5:1).
  • · Títulos e elementos >24px podem operar em AA Large (3:1).
  • · Acentos sobre fundo escuro: usar versão padrão. Sobre fundo claro: validar contraste e aplicar peso semibold em textos pequenos.
  • · Nunca usar cor isolada como único veicular de informação — combinar com ícone, label ou padrão.
  • · Estados de foco devem usar Ring Accent com 2px de espessura e área de proteção visível.
Aplicação por mídia
Website / SaaS: fundo escuro padrão, acento único por seção.
Dashboards: Ink 950 + Ink 900 em camadas, paleta categórica para dados.
Apresentações comerciais: fundo escuro, tipografia branca, acento de módulo conforme tema.
Propostas e documentos: Bone 50 + Ink 950, acento Cred Blue.
Redes sociais: fundo escuro, alto contraste, um único acento por post.
Impressos: CMYK calibrado, evitar acentos em áreas chapadas grandes para preservar fidelidade.
07
Tipografia

Tipografia como infraestrutura de leitura, hierarquia e autoridade.

Display · principal
Syne
Aa Bb Cc 123

Geometria contemporânea com cortes assimétricos sutis. Usada em títulos, manchetes, números de seção e abertura de slides.

Sans · secundária / corpo
Inter
Aa Bb Cc 123

Sans neutra otimizada para tela e textos longos. Base de UI, parágrafos, formulários, e-mails e materiais editoriais.

Mono · técnica
JetBrains
Aa Bb Cc 123

Monoespaçada para eyebrows, metadados, números técnicos, IDs e legendas de dados em dashboards.

Fonte alternativa segura · documentos

Quando Syne e Inter não estiverem disponíveis (Word, Google Docs, PowerPoint, contratos enviados a terceiros), usar a stack: Arial → Helvetica → system-ui. Manter pesos 400 (corpo), 600 (subtítulo) e 700 (título). Nunca substituir por fontes serifadas.

Hierarquia tipográfica

Display XL · Hero
Syne · 72/80 · 600 · -2% letter
Decisões com inteligência embarcada.
H1 · Página
Syne · 48/56 · 600 · -1%
Sistemas multi-agente para operação real.
H2 · Seção
Syne · 32/40 · 600
Como a Arpex opera no fluxo do cliente.
H3 · Subtítulo
Syne · 22/30 · 500
Camada de decisão, integração e auditoria.
Lead
Inter · 18/30 · 400
Texto de abertura que conduz o leitor à narrativa principal sem ruído.
Body
Inter · 15/24 · 400
Corpo de texto institucional usado em parágrafos, descrições e documentos.
Small / legenda
Inter · 13/20 · 400
Legenda de imagem, nota de rodapé ou descrição auxiliar.
Eyebrow / label
JetBrains Mono · 11 · 500 · +30% tracking · UPPER
Brandbook · seção 07
Botão
Inter · 14 · 500 · +2%
Falar com especialista
Dado · dashboard
JetBrains Mono · 24/28 · 500 tabular
R$ 1.284.930
Pesos recomendados
  • · Syne: 500 (subtítulos), 600 (títulos e display).
  • · Inter: 400 (corpo), 500 (botões e labels), 600 (subtítulos curtos).
  • · JetBrains Mono: 400 (metadados), 500 (eyebrows e dados).
  • · Evitar pesos 700+ em Syne — competem com a saturação dos acentos.
Espaçamento
  • · Display: tracking -2%, line-height 1.05.
  • · Títulos: tracking -1%, line-height 1.1.
  • · Corpo: tracking 0, line-height 1.6.
  • · Eyebrows e labels: tracking +25–30%, UPPERCASE.
  • · Botões: tracking +2%, line-height 1.
Aplicação por contexto
Títulos: Syne 600, máximo duas linhas, com balanço de texto.
Subtítulos: Syne 500 ou Inter 600 dependendo do peso desejado.
Corpo: Inter 400 em 15–17px, opacidade 75% sobre fundo escuro.
Legendas: Inter 400 em 12–13px, opacidade 60%.
Labels: JetBrains Mono uppercase, tracking amplo.
Botões: Inter 500, sentence case, nunca uppercase.
Dashboards: JetBrains Mono tabular para números; Inter para rótulos.
Apresentações: Syne para títulos, Inter para corpo, evitar mais de 6 linhas por slide.
08
Elementos gráficos

Um vocabulário visual de dados, conexões e camadas inteligentes.

Os grafismos da Arpex traduzem a ideia de operação cognitiva: linhas que conectam, grids que organizam, módulos que se compõem. Servem como apoio silencioso à mensagem — nunca como ornamento. Sempre que houver dúvida, remover.

Grid técnico

Base modular de 8px, usada em fundos institucionais para sugerir arquitetura e sistema.

Linhas de conexão

Linhas diagonais sutis representam fluxo entre agentes, dados e decisões. Sempre em opacidade reduzida.

Dados rítmicos

Barras verticais como leitura abstrata de dado em movimento. Aplicar em aberturas e divisórias de seção.

Cards e camadas

Cards usam canto arredondado de 16px (rounded-2xl), borda em branco 6% e fundo em surface 40%. Empilhamento sutil de camadas sugere profundidade computacional — nunca usar sombras pesadas ou efeito glassmorphism saturado.

Formas geométricas

Quadrados, círculos e linhas retas formam o repertório base. Curvas orgânicas e formas irregulares são proibidas. Combinações de quatro módulos representam o ecossistema (Cred, Brain, Sales, Signal).

Fluxos de automação

Representados por nós conectados por linhas finas. Cada nó é um círculo de 8px; conectores em 1px com opacidade 40%. Usar para explicar orquestração entre agentes.

Inteligência artificial

Constelações de pontos, malhas neurais e gradientes radiais discretos compõem a representação cognitiva. Aplicar com moderação, sempre em fundo escuro e nunca como decoração principal.

Divisores

Linha sólida 1px (default), tracejada (auxiliar) e acentuada 2px (separação de blocos críticos).

Molduras

Cantos técnicos para destacar áreas de interesse. Uso esporádico, sempre em escala discreta.

Texturas e fundos

Gradientes radiais sutis e ruído digital baixo (3–5%). Nunca usar texturas orgânicas, papel ou aquarela.

Princípios de uso · não poluir
  • · Um grafismo por bloco. Se dois competem, remover o menos essencial.
  • · Opacidade dos grafismos auxiliares: 10–40%. Acima disso, viram ruído.
  • · Grafismos servem à mensagem — nunca a substituem nem competem com tipografia.
  • · Em posts e apresentações: regra do 70/30 — 70% silêncio (fundo + tipografia), 30% grafismo.
  • · Em dashboards: grafismos só dentro do componente de visualização; chrome da UI permanece neutro.
  • · Repetir até virar linguagem. Variar até virar ruído.
09
Iconografia

Ícones técnicos, precisos e consistentes — leitura instantânea em qualquer escala.

A Arpex adota um sistema único de ícones lineares baseado na biblioteca Lucide, com traço uniforme e geometria racional. Ícones nunca decoram — eles classificam, sinalizam e aceleram a leitura. Um vocabulário visual coerente reforça a percepção de produto sério e bem construído.

Estilo

Linear, geométrico, com terminações arredondadas sutis. Sempre em contorno — nunca preenchido por padrão. Visual técnico, sem ornamento ou personalidade ilustrativa.

Espessura de traço
  • · UI padrão: 1.5px.
  • · Ícones pequenos (12–14px): 2px para preservar leitura.
  • · Ícones grandes (32px+): 1.25px para refinamento.
  • · Nunca misturar espessuras na mesma peça.
Cantos e detalhe
  • · Cantos com raio 2px — coerente com o radius da UI.
  • · Terminações em stroke-linecap: round.
  • · Junções em stroke-linejoin: round.
  • · Detalhe mínimo: máximo 3 elementos internos por ícone.
Grid e tamanhos

Construídos em grid de 24×24px com padding interno de 2px. Escala em múltiplos de 4 para preservar nitidez em qualquer densidade.

16 · inline
20 · UI denso
24 · padrão
32 · destaque
48 · feature

Ícones de produto

Cada módulo tem um símbolo dedicado, usado em navegação, cards e materiais comerciais. A cor de acento é aplicada apenas em contexto de destaque do próprio módulo.

Arpex Cred
Decisão de crédito
Arpex Brain
Engine cognitiva
Arpex Sales
Camada comercial
Arpex Signal
Inteligência de dados

Ícones de funcionalidade

Buscar
Filtrar
Exportar
Configurar
Alertas
Usuário
Agente
Fluxo
Integração
Segurança
Restrito
Acesso
Automação
Versão
Camadas
Documento
E-mail
Mensagem
Contato
Agenda
Tempo real
Adicionar
Abrir
Dados
Ícones de status

Sempre acompanhados de label textual. A cor é reforço, nunca a única informação semântica.

Aprovado / sucesso
Atenção / pendente
Recusado / erro
Informação
Em processamento
Ícones de dashboard

Conjunto reservado para visualizações e métricas. Sempre 20px em UI compacta, 24px em headers de seção.

Barras
Linhas
Pizza
Atividade
Alta
Baixa
Base
Cohort
Ícones de redes sociais

Usar versão monocromática em foreground com 70% de opacidade. Em hover ou foco, retornar a 100%. Nunca aplicar as cores oficiais de cada plataforma — quebra a leitura de marca Arpex.

Princípios de uso
  • · Biblioteca única: Lucide. Não misturar com Heroicons, Feather, Material ou ícones customizados em produção.
  • · Ícone sem label só é aceitável quando o contexto é absolutamente claro (busca, fechar, configurações).
  • · Não inventar ícones figurativos para conceitos abstratos — preferir composição de ícones existentes ou apenas texto.
  • · Cor de acento em ícone: usar com parcimônia, no máximo um ícone colorido por bloco.
  • · Em fundo escuro, opacidade padrão 85%. Em fundo claro, 75%.
  • · Nunca aplicar sombra, gradiente ou efeito 3D em ícones.
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Imagens e fotografia

Imagens que mostram operação real, não promessa de tecnologia.

A Arpex evita o vocabulário visual genérico de SaaS B2B. Cada imagem deve ter intenção: revelar a interface real do produto, mostrar pessoas em contexto profissional verdadeiro, ou abstrair dado e fluxo com elegância editorial. Imagens decorativas, sem função narrativa, devem ser cortadas.

Estilo fotográfico

Direção
  • · Iluminação natural, baixa saturação, contraste controlado.
  • · Paleta fria com pontos quentes — tons de pele preservados.
  • · Profundidade de campo média; foco em ambiente, não em retrato posado.
  • · Composição editorial — espaço negativo, geometria do ambiente, cortes assertivos.
  • · Pós-produção discreta: sem filtros saturados, sem HDR, sem grão pesado.
Tratamento
  • · Aplicar leve dessaturação (-10 a -15%) e leve resfriamento (-200K).
  • · Sombras com profundidade — nunca lavadas.
  • · Quando aplicada em fundo escuro, considerar overlay sutil (#0A0A0B a 20%) para integração.
  • · Cortes: priorizar formatos 16:9, 4:5 e 1:1 com composição em terços.
Ilustrações

Geométricas, técnicas, construídas com o vocabulário visual da marca: grids, linhas de conexão, círculos e nós. Linha de 1px, paleta restrita ao acento do contexto + neutros. Nunca usar ilustrações cartunescas, personagens humanos estilizados, mascotes ou estética flat genérica.

Imagens abstratas

Renders 3D minimalistas, gradientes radiais, malhas de wireframe e visualizações de dado em alta resolução. Usadas em aberturas de seção e capas. Devem sempre evocar precisão computacional — nunca cosmos, partículas mágicas ou estética sci-fi exagerada.

Uso por categoria

Tecnologia

Hardware corporativo em uso real: notebooks abertos em escritórios, datacenters de longe, racks em foco editorial. Evitar imagens de mãos sobre teclados luminosos ou tablets flutuando.

Pessoas

Profissionais em contexto: reuniões reais, conversas em pé, olhares para tela. Diversidade real, roupas corporativas casuais. Nunca sorrisos posados, apertos de mão de stock ou poses para câmera.

Telas de sistema

Capturas reais da plataforma Arpex, com dados anonimizados quando necessário. Sempre apresentadas em mockup limpo, sem chromes de browser ou frames de notebook detalhados.

Dashboards

Crops focados de gráficos, tabelas ou cards específicos. Privilegiar legibilidade da informação — não tentar mostrar a interface inteira em miniatura ilegível.

Mockups

Devices simplificados (silhueta de monitor, notebook ou celular) com a UI em destaque. Evitar mockups fotorrealistas com reflexos, perspectivas extremas ou ambientes elaborados ao fundo.

Cenas recomendadas

Mesa de operação com múltiplas telas; analista revisando gráficos; reunião curta de time produto; arquitetura corporativa sóbria; close de mão tomando nota técnica.

O que evitar
  • Aperto de mão corporativo em frente a janela com vista para a cidade.
  • Cérebro digital azul flutuando, redes neurais com partículas brilhantes.
  • Robôs humanoides genéricos representando IA.
  • Pessoas sorrindo posadas em frente a notebooks com a tela apagada.
  • Gráficos genéricos de stock com setas para cima e moedas voando.
  • Diversidade encenada com pessoas em torno de uma única tela.
  • Globos terrestres com linhas de conexão e ícones digitais sobrepostos.
  • Mãos digitando código em ambiente escuro com hoodie ao fundo.
  • Lâmpadas acesas representando "ideia" ou "inovação".
  • Renders 3D coloridos com efeito holográfico saturado.
Princípios de seleção
  • · Antes de aprovar uma imagem, perguntar: ela diz algo específico sobre a Arpex, ou serviria para qualquer concorrente?
  • · Preferir imagem própria, captada com intenção, sobre banco de imagem.
  • · Quando recorrer a banco de imagem, optar por bibliotecas editoriais (Unsplash editorial, Stocksy) e nunca por composições stock corporativas óbvias.
  • · Aplicar consistentemente o tratamento de cor — várias imagens em sequência devem parecer da mesma fonte visual.
  • · Sem imagem é melhor do que imagem genérica. Substituir por grafismo, dado ou tipografia bem composta.
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Aplicações institucionais

A marca aplicada com consistência em todo o universo corporativo.

Cada peça institucional é uma extensão da Arpex. As diretrizes a seguir definem estrutura visual, hierarquia de informação e estilo recomendado para materiais impressos, digitais e operacionais — do cartão de visita ao relatório executivo.

Identidade corporativa

Cartão de visita

Estrutura · Formato 90×50mm, papel offset 300g com laminação fosca. Frente em Arpex Black com logo centralizado no terço superior e dados em Inter Medium 8pt no terço inferior. Verso limpo em Arpex White com submark do módulo (Cred, Brain, Sales, Signal) em escala 12mm.

Hierarquia · Nome · Cargo · E-mail · Telefone · LinkedIn. Sem endereço físico.

Estilo · Tipografia em branco 85% sobre preto. Sem ícones decorativos. Acento de cor restrito ao submark.

Papel timbrado

Estrutura · A4 retrato, margem superior 35mm com logo Arpex à esquerda em 18mm de altura. Rodapé com endereço, CNPJ e site em Inter Regular 7pt, separados por · (ponto médio).

Hierarquia · Cabeçalho institucional → Corpo do texto (Inter 11pt / entrelinha 1.5) → Rodapé técnico.

Estilo · Fundo branco puro. Linha fina horizontal (1px, Arpex Black 15%) separando rodapé do conteúdo.

Assinatura de e-mail

Estrutura · Bloco de 480px de largura. Logo à esquerda (40px altura), divisor vertical 1px e dados à direita em Inter Regular 13px / 18px.

Hierarquia · Nome (Inter Semibold 14px) → Cargo (Inter Regular 12px, foreground 70%) → Telefone → E-mail → arpex.ai

Estilo · Sem imagens decorativas, sem citações motivacionais, sem ícones de redes sociais coloridos. Links em Arpex Black underline on hover.

Proposta comercial

Estrutura · PDF A4 retrato, 8 a 16 páginas. Capa com headline em Syne 56pt sobre Arpex Black. Páginas internas em fundo claro com cabeçalho fixo (logo + nome do cliente).

Hierarquia · Capa → Sumário executivo → Diagnóstico → Solução proposta → Escopo e prazo → Investimento → Próximos passos.

Estilo · Uma ideia por página. Espaço negativo generoso. Gráficos em paleta restrita (acento do módulo + neutros).

Materiais de apresentação

Apresentação institucional

Estrutura · Deck 16:9, 20 a 30 slides. Abertura e encerramento em Arpex Black. Conteúdo em fundo claro com acento de cor por seção.

Hierarquia · Capa → Quem somos → O problema → A tese Arpex → Soluções (Cred, Brain, Sales, Signal) → Cases → Próximos passos.

Estilo · Um título por slide (Syne 40-54pt). Bullets só quando indispensáveis. Visual sempre presente: imagem, gráfico, ícone ou diagrama.

One page comercial

Estrutura · A4 retrato, frente única. Topo com logo + tagline do produto. Bloco central com 3 colunas: problema, solução, resultado. Rodapé com CTA e dados de contato.

Hierarquia · Headline → Subhead → 3 pilares → Métrica de impacto → CTA.

Estilo · Densidade controlada. Tipografia em escalas distintas (32/18/13pt). Acento da cor do módulo em um único elemento.

Case de sucesso

Estrutura · PDF A4 retrato, 4 a 6 páginas. Capa com logo do cliente sobre Arpex Black. Estrutura narrativa em duas colunas (texto + dado).

Hierarquia · Cliente → Contexto → Desafio → Solução aplicada → Resultados quantitativos → Depoimento.

Estilo · Números em destaque (Syne 72-96pt). Citação em Syne italic. Imagem do cliente discreta no rodapé da capa.

Relatório executivo

Estrutura · PDF A4 retrato, 10 a 24 páginas. Sumário com âncoras. Cabeçalho com nome do relatório e período; rodapé com paginação e identificador do documento.

Hierarquia · Sumário executivo → Indicadores-chave → Análises por eixo → Recomendações → Anexos.

Estilo · Gráficos em paleta restrita. Tabelas com linhas finas (Arpex Black 10%). Destaques em caixas com fundo Arpex Black 4%.

Documentos formais

Capa de documento

Estrutura · A4 retrato em Arpex Black. Logo no topo esquerdo. Título do documento centralizado verticalmente em Syne 64pt. Metadados no rodapé (cliente, versão, data) em Inter Regular 11pt.

Hierarquia · Logo → Categoria do documento (Eyebrow) → Título → Subtítulo opcional → Metadados.

Estilo · Fundo preto absoluto. Tipografia em branco 85%. Acento da cor do módulo em uma linha fina (2px) acima do título.

Contrato

Estrutura · A4 retrato, formato bilateral. Cabeçalho com logo discreto (12mm) e número de página. Corpo em Inter Regular 10.5pt, entrelinha 1.4, com numeração de cláusulas.

Hierarquia · Identificação das partes → Objeto → Cláusulas → Anexos → Assinaturas.

Estilo · Texto justificado, margens 25mm. Sem cores além do preto. Rodapé com hash de versão para rastreabilidade.

Orçamento

Estrutura · A4 retrato, 1 a 3 páginas. Cabeçalho com dados do cliente e validade. Tabela central de itens (descrição, quantidade, valor unitário, total). Rodapé com condições comerciais.

Hierarquia · Identificação → Escopo → Investimento → Condições de pagamento → Validade → Aceite.

Estilo · Tabela com cabeçalho em Arpex Black, corpo em fundo claro. Total destacado em Syne 32pt. Sem ícones decorativos.

Templates operacionais

Template de reunião

Estrutura · Documento A4 retrato. Cabeçalho com data, participantes e objetivo. Corpo em três blocos: pauta, decisões, próximos passos com responsáveis.

Hierarquia · Contexto → Pauta numerada → Discussão sintetizada → Decisões → Ações (responsável + prazo).

Estilo · Tipografia compacta (Inter 10pt). Caixas de destaque para decisões em Arpex Black 4%. Sem floreios.

Template de diagnóstico

Estrutura · PDF A4 retrato, 6 a 12 páginas. Estrutura em camadas: contexto → coleta de dados → análise → mapa de oportunidades → priorização.

Hierarquia · Escopo do diagnóstico → Metodologia → Achados por eixo → Matriz de impacto × esforço → Recomendações.

Estilo · Diagramas em paleta restrita. Matriz visual obrigatória. Cada achado em card com Eyebrow categórico.

Template de roadmap

Estrutura · A3 paisagem ou tela 16:9. Eixo horizontal de tempo (trimestres ou meses) e eixo vertical por frente de trabalho. Marcos como cápsulas coloridas.

Hierarquia · Visão de longo prazo → Frentes (Cred, Brain, Sales, Signal) → Marcos por trimestre → Dependências.

Estilo · Cores por módulo (sistema definido na seção 06). Linhas conectoras finas (1px). Legenda discreta no rodapé.

Template de relatório mensal

Estrutura · PDF A4 retrato, 8 a 16 páginas. Capa com mês de referência. Sumário executivo na primeira página (1 página), seguido por análises detalhadas.

Hierarquia · Resumo executivo → KPIs do mês → Análise por produto → Insights → Plano para próximo ciclo.

Estilo · KPIs em cards uniformes (4 por linha). Variações mês-a-mês com seta e cor (verde positivo, magenta negativo). Gráficos sempre rotulados.

Princípios transversais
  • · Sempre que possível, uma ideia por página. Densidade exige propósito.
  • · Cor é função, não decoração. O acento do módulo aparece em um único elemento por peça.
  • · Tipografia hierárquica em três níveis (display, corpo, técnica) — nunca mais do que isso.
  • · Toda peça leva logo + identificador de versão. Materiais sem rastreabilidade não circulam.
  • · Antes de enviar, perguntar: este material poderia ser de qualquer empresa? Se sim, voltar ao layout.
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Aplicações comerciais

Comunicação consultiva, objetiva e orientada a valor de negócio.

Toda peça comercial da Arpex parte do interlocutor: o que ele está tentando resolver, o que ele perde hoje e qual decisão precisa tomar. Materiais comerciais não vendem features — traduzem dor de operação em ganho mensurável. Sem jargão, sem promessa exagerada, sem urgência artificial.

Materiais estratégicos

Deck comercial

Estrutura · Slide 16:9, 12 a 18 telas. Abertura em Arpex Black, conteúdo em fundo claro, encerramento em Arpex Black com CTA.

Hierarquia · Tese de mercado → Dor concreta → Solução Arpex → Diferenciais → Cases → Próximos passos.

Estilo · Uma mensagem por slide. Dados em destaque (Syne 72pt+). Sem listas com mais de 4 itens.

Proposta comercial

Estrutura · PDF A4 retrato, 8 a 16 páginas. Capa personalizada com nome do cliente. Sumário executivo na primeira página, escopo detalhado na sequência.

Hierarquia · Contexto do cliente → Diagnóstico → Solução → Escopo e prazo → Investimento → Aceite.

Estilo · Personalização visível: nome do cliente, contexto específico, citações da reunião de descoberta. Nunca template genérico.

Diagnóstico de operação

Estrutura · PDF A4 retrato, 6 a 12 páginas. Estrutura analítica: mapeamento atual → gaps identificados → recomendações priorizadas.

Hierarquia · Escopo do diagnóstico → Metodologia → Achados por eixo → Matriz impacto × esforço → Plano de ação.

Estilo · Diagnóstico é entregável de valor, não pretexto para venda. Recomendações independentes do escopo da Arpex.

Apresentação de produto

Estrutura · Deck 16:9, 10 a 15 slides por produto (Cred, Brain, Sales, Signal). Acento de cor do módulo presente em todos os slides.

Hierarquia · Problema que resolve → Como funciona → Diferenciais técnicos → Resultado típico → Cases.

Estilo · Screenshots reais da interface. Diagramas de fluxo simples. Sem comparativos diretos com concorrentes.

Valor de negócio e canais

Demonstração de ROI

Estrutura · PDF A4 retrato, 2 a 4 páginas, ou planilha interativa. Premissas declaradas no topo, cálculo no centro, payback ao final.

Hierarquia · Premissas (volume, custo atual, tempo) → Cenário Arpex → Economia projetada → Payback → Sensibilidade.

Estilo · Números grandes (Syne 56pt+). Premissas conservadoras e auditáveis. Nunca prometer ROI sem variável de risco declarada.

Material para parceria comercial

Estrutura · PDF A4 retrato, 6 a 10 páginas. Capa institucional, depois modelo de parceria, condições comerciais e responsabilidades.

Hierarquia · Tese de mercado → Modelo de parceria → Comissionamento → Suporte ao parceiro → Próximos passos.

Estilo · Tom institucional, sem exagero comercial. Tabelas claras de comissionamento. Cláusulas em linguagem direta.

Material para canais e representantes

Estrutura · Kit em PDF + slides. Conteúdo modular: pitch curto (2min), pitch médio (10min), objeções frequentes, scripts de descoberta.

Hierarquia · Quem é a Arpex → Produtos em uma frase → Casos de uso → Como abrir conversa → Como qualificar.

Estilo · Linguagem operacional, pronta para uso. Templates editáveis. Sem teoria de marketing.

Landing page de produto

Estrutura · Hero com promessa direta → prova social → como funciona → diferenciais → cases → FAQ → CTA. Uma ação primária por página.

Hierarquia · Headline (Syne 56-72pt) → Subhead (Inter 18-20pt) → CTA → Seções de prova → Conversão final.

Estilo · Sem badges, sem floreios. Screenshots reais. Métricas verificáveis. Botão único e claro.

Comunicação direta

E-mail comercial

Estrutura · Assunto direto (até 60 caracteres). Corpo com 4 blocos: contexto, observação específica, proposta de conversa, próximo passo. Máximo 120 palavras.

Hierarquia · Assunto → Linha de abertura personalizada → Contexto/observação → CTA único (reunião de 20min).

Estilo · Sem imagens, sem assinatura grande, sem disclaimer jurídico. Texto puro, tom de par para par. Nada de 'espero que esteja bem'.

Prospecção LinkedIn

Estrutura · Nota de conexão (até 200 caracteres) + sequência de 2 a 3 mensagens espaçadas por 5-7 dias. Cada mensagem com propósito distinto.

Hierarquia · Conexão (contexto comum) → Mensagem 1 (observação sobre operação) → Mensagem 2 (recurso útil) → Mensagem 3 (convite para conversa).

Estilo · Personalização real (cargo, post recente, mercado). Zero pitch na conexão. Nunca enviar PDF anexado no LinkedIn.

WhatsApp B2B

Estrutura · Mensagem curta (até 3 linhas) com identificação no início. Quando aprofundar, transferir para e-mail ou reunião.

Hierarquia · Quem fala → De onde nos conhecemos / contexto → Pergunta objetiva ou próximo passo.

Estilo · Tom profissional, sem áudio sem aviso, sem múltiplas mensagens em sequência. Respeitar horário comercial.

Script de apresentação

Estrutura · Documento de apoio para reunião de descoberta (45-60min). Blocos: abertura, escuta ativa, demonstração contextual, alinhamento de próximos passos.

Hierarquia · Abertura (5min) → Descoberta (20min) → Demo contextual (15min) → Próximos passos (5min) → Buffer.

Estilo · Script é guia, não roteiro decorado. Perguntas abertas sobre operação atual. Demo sempre ancorada em dor declarada pelo cliente.

Princípios da comunicação comercial Arpex
  • · Consultiva antes de comercial. Diagnóstico antes de proposta.
  • · Toda promessa traz a premissa. ROI sem premissa é marketing, não argumento.
  • · Objetividade respeita o tempo do interlocutor. Mensagens longas não convertem.
  • · Personalização real, baseada em pesquisa. Sem variáveis de template visíveis.
  • · Sem urgência fabricada, sem desconto-relâmpago, sem gatilho de escassez falsa.
  • · Falar do problema do cliente em 70% do conteúdo, da Arpex em 30%.
  • · O próximo passo é sempre claro e único — uma reunião, uma resposta, uma decisão.
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Redes sociais

Presença digital com autoridade técnica e voz consultiva.

LinkedIn é o canal principal — território de decisores de operação, crédito e tecnologia. Instagram é o canal complementar — território de cultura, bastidores e humanização da marca. Em ambos, a Arpex fala como parceiro técnico de quem opera, nunca como vendedor.

LinkedIn · canal principal

Posicionamento editorial

A Arpex compartilha leituras de mercado, decisões técnicas e aprendizados de operação real. Conteúdo serve a quem opera — diretores de crédito, líderes de TI, gestores comerciais. Nunca autopromocional sem substância. Cada post entrega uma ideia utilizável.

Tom de voz

Direto, técnico, com opinião. Frases curtas e assertivas. Nada de jargão motivacional, emojis em excesso, hashtags genéricas (#inovação #futuro) ou bordões de coach. A Arpex argumenta — não anuncia.

Tipos de conteúdo
  • · Análise de mercado e regulação
  • · Tese técnica (arquitetura, dados, IA)
  • · Case com número e contexto
  • · Bastidor de produto (decisão de design ou engenharia)
  • · Vaga e cultura
  • · Anúncio de parceria, marco ou lançamento
Frequência sugerida
  • · Página institucional: 3 a 4 posts por semana
  • · Carrosséis: 1 por semana
  • · Cases / parcerias: 1 a 2 por mês
  • · Vagas: conforme abertura
  • · Lideranças (CEO, CTO, sócios): 2 a 3 posts pessoais por semana, em rede com a página

Estruturas de post · LinkedIn

Post institucional

Estrutura · Hook (1 linha) → contexto (2-3 linhas) → mensagem central (3-5 linhas) → fechamento institucional (1 linha) → CTA opcional.

Regra · Sempre carrega uma tese, nunca apenas um anúncio. 800-1200 caracteres.

Post técnico

Estrutura · Pergunta provocativa → contexto técnico → análise em 3 a 5 pontos → conclusão prática → convite para discussão.

Regra · Vocabulário técnico preciso. Pode incluir snippet, diagrama ou print de dashboard. 1200-1800 caracteres.

Post comercial

Estrutura · Dor do cliente (em uma frase real) → contexto → como a Arpex aborda → ganho concreto → CTA para conversa.

Regra · Nunca começar com 'Apresentamos…'. Sempre partir do problema. CTA discreto no final.

Post storytelling

Estrutura · Cena de abertura → conflito → virada → aprendizado → conexão com o que a Arpex faz.

Regra · Narrativa em primeira pessoa, do fundador ou liderança. Tom honesto, sem moral inflada.

Post de produto

Estrutura · Função nova ou release → problema que resolve → como funciona em 3 passos → screenshot ou vídeo curto → quem pode testar.

Regra · Sempre com prova visual. Sem hipérbole ('revolucionário', 'inédito').

Carrossel

Estrutura · Capa (promessa) → 6 a 10 slides de conteúdo → slide de síntese → slide final com CTA. Cada slide com uma ideia.

Regra · Formato 1080×1350. Tipografia grande. Numeração visível. Última página com convite e logo.

Case

Estrutura · Cliente (com permissão) → contexto inicial → solução implementada → métrica antes/depois → citação curta do cliente.

Regra · Número específico e verificável. Nunca case sem nome ou sem métrica.

Anúncio de parceria

Estrutura · Quem é o parceiro → por que faz sentido (tese conjunta) → o que muda para o mercado → próximos passos visíveis.

Regra · Tom institucional, sem superlativos. Logos dos dois lados em imagem de capa.

Vaga

Estrutura · Posição → contexto do time → o que a pessoa vai construir → o que esperamos → como se candidatar.

Regra · Sem clichês ('queremos rockstars'). Sempre com link direto para a vaga em /carreira.

Diretrizes visuais · Posts
  • · Formato preferencial 1080×1350 (vertical) para máximo aproveitamento de feed.
  • · Fundo Arpex Black com acento do módulo, ou fundo claro com tipografia Syne.
  • · Headline em Syne 56-72pt. Submark do produto no canto inferior.
  • · Sem stock images. Sem mockups exagerados. Sem fundos com partículas digitais.
Diretrizes visuais · Carrosséis
  • · 8 a 12 slides, ritmo controlado: capa, conteúdo, síntese, CTA.
  • · Numeração discreta no canto superior (01 / 10).
  • · Tipografia grande (mínimo 32pt) para legibilidade em mobile.
  • · Acento de cor por módulo mantido em todos os slides do mesmo carrossel.
  • · Logo Arpex apenas no slide final, em escala reduzida.
Exemplos de posts prontos

Tese técnica

Crédito B2B no atacado distribuidor ainda depende de planilha, ligação para birô e bom senso do analista. Não é falta de tecnologia — é falta de orquestração entre ERP, política e dado externo. Foi essa a lacuna que nos levou a construir o Arpex Cred.

Case

Distribuidor com 12 mil pedidos/mês reduziu o tempo médio de aprovação de crédito de 4h para 9 minutos após integrar Arpex Cred ao Winthor. Sem ampliar equipe. Sem reduzir critério.

Bastidor

Decidimos não construir um chatbot dentro do Arpex Brain. A decisão de crédito não é uma conversa — é um julgamento que precisa ser auditável, reproduzível e rastreável. Modelos explicáveis valem mais do que diálogo fluente.

Instagram · canal complementar

Posicionamento visual

O Instagram traduz a Arpex em cultura, pessoas e estética. Não é canal de venda — é canal de marca empregadora, parceiros e comunidade. Tom editorial, próximo, com elegância sóbria.

Estilo do feed

Grade em ritmo alternado: post institucional (Arpex Black) → bastidor fotográfico → carrossel educativo. Paleta consistente, sem saturação. Cada nona postagem reforça a identidade visual principal.

Estilo dos stories

Conteúdo cotidiano: bastidores reais, recortes de eventos, clipes de time. Tipografia Inter sobre fundo neutro ou fotográfico. Stickers usados com parcimônia; nunca enquetes decorativas sem propósito.

Estilo dos destaques

Organização editorial: Produtos · Cases · Time · Eventos · Parcerias · Imprensa. Capas em Arpex Black com ícone Lucide centralizado em branco 85%, 1.5px stroke. Consistência absoluta.

Capas de destaques

Formato 1080×1920, área visível centralizada (área segura ~1080×1080 no topo). Fundo preto absoluto, ícone Lucide a 48px, sem texto. Toda a navegação é icônica.

Frequência sugerida
  • · Feed: 3 posts por semana
  • · Reels: 1 a 2 por semana
  • · Stories: 3 a 5 por dia em rotina editorial
  • · Carrosséis: 1 por semana, replicando peças do LinkedIn com adaptação visual

Formatos · Instagram

Reels institucionais

15 a 30 segundos. Lideranças falando sobre tese de mercado, visão ou cultura. Captura sóbria, áudio nativo, legendas grandes em Inter.

Reels educativos

30 a 60 segundos. Explicações técnicas em ritmo direto: um conceito por reel. Estilo de tela: lousa minimalista ou screencast da plataforma.

Carrosséis

Adaptação dos carrosséis do LinkedIn em formato 1080×1350. Mantém estrutura: capa → conteúdo → síntese → CTA.

Posts de bastidores

Fotografia honesta do escritório, time, eventos. Pós-produção leve, paleta da marca preservada. Sem encenação.

Posts de produto

Mockup limpo da interface, sem efeitos. Frase curta no caption explicando o ganho concreto.

Posts de cultura

Time em ação, ritos internos, conquistas coletivas. Sempre com nome das pessoas no caption — reconhecimento individual.

Posts de prova social

Citação de cliente em fundo Arpex Black com tipografia Syne. Aspas grandes, autor abaixo com cargo e empresa.

Diretrizes visuais · Instagram
  • · Grade alternada (institucional / bastidor / educativo) lida de cima para baixo como narrativa.
  • · Paleta restrita: Arpex Black, Arpex White e o acento do módulo em foco no mês.
  • · Fotografia editorial, baixa saturação, sem filtros saturados.
  • · Tipografia Syne para títulos, Inter para corpo. Nunca fontes alternativas.
  • · Sem emojis decorativos no caption — apenas quando funcionalmente úteis.
Exemplos de legendas

Cultura

Time reunido para o planejamento do próximo ciclo. Três frentes, um propósito: tornar a operação dos nossos clientes mais previsível.

Produto

Nova visão consolidada do Arpex Cred: política, score interno e parecer do birô em uma tela só. Decisão em segundos, com rastro completo.

Bastidor

Madrugada de deploy. Operação crítica, time pequeno, café forte. É assim que se constrói tecnologia de crédito que precisa funcionar todo dia.

Prova social

"Reduzimos em 95% o tempo de análise sem perder critério." — Diretor de Crédito, distribuidor parceiro.

Editorias recomendadas

Pauta editorial mensal organizada por trilha. Cada editoria tem cadência própria, formato preferido e função no funil. Use a matriz abaixo como base do calendário.

Inteligência operacional

Leituras sobre como dado, IA e automação destravam decisão na operação do dia a dia. Formato: tese técnica ou carrossel.

Crédito automatizado

Conteúdo central do Arpex Cred. Decisão de crédito, política, score, integração com birôs. Formato: post técnico e case.

ERP e Winthor

Integração com Winthor/TOTVS, particularidades do atacado distribuidor, ganho operacional na rotina ERP. Formato: post de produto e case.

IA aplicada a negócios

IA com foco em uso real — modelos explicáveis, agentes auditáveis, decisões reprodutíveis. Sem hype. Formato: tese e bastidor.

Automação comercial

Arpex Sales: prospecção, qualificação, follow-up automatizado, com governança humana. Formato: post comercial e demonstração.

Eficiência financeira

Redução de inadimplência, payback de tecnologia, ROI de automação. Formato: case com número e post executivo.

Dados e decisão

Arpex Signal e a cultura de decisão baseada em dado. Formato: análise, dashboard real, carrossel didático.

Bastidores da Arpex

Time, escritório, ritos internos, decisões de produto e engenharia. Formato: foto, story, reel curto.

Cases e resultados

Antes/depois, métrica concreta, citação do cliente. Formato: case longo + carrossel reduzido para feed.

Conteúdo executivo

Posts de lideranças (CEO, CTO, sócios) com leitura de mercado e visão de futuro. Formato: texto longo em primeira pessoa.

Princípios da presença social Arpex
  • · Conteúdo serve ao leitor, não ao algoritmo. Autoridade vem do que se entrega de utilidade.
  • · Sem hype, sem buzzword, sem promessa sem premissa.
  • · Consistência visual é mais importante do que volume. Melhor postar menos e bem composto.
  • · Toda métrica é verificável. Todo case tem nome quando possível, número sempre.
  • · Resposta a comentário é parte do conteúdo. Conversa cuidadosa amplia o alcance da tese.
14
Templates para redes sociais

Sistema modular de templates.

Cada formato abaixo é um molde reutilizável. Mesma grade de 1080×1350 (feed), 1080×1920 (stories/reels) e 1584×396 (banner LinkedIn), mesmo sistema tipográfico, mesma paleta. O que muda é a hierarquia, o uso de imagem e o CTA — nunca a base.

Post institucional
Layout ·
Feed 1080×1350. Bloco superior 60% com fundo Arpex Black; bloco inferior 40% com Arpex White. Logo no canto superior esquerdo.
Hierarquia ·
Eyebrow mono (categoria) → headline Syne 64pt → assinatura Inter 18pt no rodapé.
Cores ·
Arpex Black + Arpex White. Sem cor de módulo.
Tipografia ·
Syne Bold para headline; Inter Regular para apoio; JetBrains Mono para eyebrow.
Imagem ·
Sem imagem. Espaço respira.
CTA ·
Logo + URL arpex.ai no rodapé.
Post de autoridade
Layout ·
Feed 1080×1350. Tese ocupa 70% superior; nome + cargo + foto do autor em rodapé.
Hierarquia ·
Aspas decorativas → tese em Syne 56pt → autoria Inter 16pt.
Cores ·
Arpex Black base; accent na cor do módulo correspondente (Cred verde, Brain violeta, Sales magenta, Signal azul).
Tipografia ·
Syne Medium para tese; Inter SemiBold para nome do autor.
Imagem ·
Foto circular 120px do autor, tratamento natural.
CTA ·
Linha sutil: 'Continue lendo → arpex.ai/insights'.
Post de produto
Layout ·
Feed 1080×1350. Mockup do produto à direita 55%; copy à esquerda 45%.
Hierarquia ·
Nome do módulo (eyebrow colorido) → benefício em Syne 48pt → 3 bullets Inter 16pt → CTA.
Cores ·
Cor do módulo no eyebrow e no CTA; fundo Arpex White.
Tipografia ·
Syne Bold para benefício; Inter para bullets.
Imagem ·
Mockup de UI real do produto, sombra suave, sem device frame chamativo.
CTA ·
Botão pill: 'Falar com especialista'.
Post de frase
Layout ·
Feed 1080×1350. Frase centralizada vertical e horizontalmente. Fundo Arpex Black.
Hierarquia ·
Frase Syne 72pt → autoria/atribuição Inter 14pt no rodapé.
Cores ·
Arpex Black + Arpex White. Pode ter linha fina em cor de módulo abaixo da frase.
Tipografia ·
Syne Medium, leading apertado (0.95).
Imagem ·
Sem imagem. Apenas grafismo de linha sutil.
CTA ·
Logo Arpex no canto inferior direito.
Post de insight
Layout ·
Feed 1080×1350. Insight em destaque no topo 60%; explicação curta no rodapé 40%.
Hierarquia ·
Eyebrow 'Insight' → afirmação Syne 52pt → parágrafo de 2 linhas Inter 18pt.
Cores ·
Arpex White com bloco accent (cor do módulo) atrás do eyebrow.
Tipografia ·
Syne Bold para insight; Inter Regular para explicação.
Imagem ·
Opcional: grafismo de linha conectando pontos.
CTA ·
Linha de fechamento: 'Mais insights em arpex.ai'.
Post de dado estatístico
Layout ·
Feed 1080×1350. Número gigante centralizado ocupando 50% da altura; contexto abaixo.
Hierarquia ·
Número Syne 180pt → unidade/legenda Inter 20pt → contexto Inter 16pt → fonte Mono 12pt.
Cores ·
Fundo Arpex Black; número em cor do módulo; texto Arpex White.
Tipografia ·
Syne Bold para número; Inter para contexto; JetBrains Mono para fonte.
Imagem ·
Sem imagem. Apenas tipografia dominante.
CTA ·
Rodapé: 'Fonte: [origem] · arpex.ai'.
Post de bastidor
Layout ·
Feed 1080×1350. Foto ocupa 70% superior; legenda em bloco branco no rodapé 30%.
Hierarquia ·
Foto → eyebrow 'Bastidores' → frase curta Inter 22pt → assinatura.
Cores ·
Cores naturais da foto; bloco de texto Arpex White ou Arpex Black.
Tipografia ·
Inter Regular para legenda, leading respirado.
Imagem ·
Foto real do time, escritório ou processo. Tratamento natural, baixa saturação.
CTA ·
Sem CTA forte. Apenas logo discreto.
Post de case
Layout ·
Feed 1080×1350. Topo 30% com cliente + setor; meio 40% com resultado numérico; rodapé 30% com depoimento curto.
Hierarquia ·
Logo/nome cliente → métrica em Syne 96pt → quote Inter 16pt → CTA.
Cores ·
Arpex Black com accent na cor do módulo aplicado.
Tipografia ·
Syne Bold para métrica; Inter Italic para quote.
Imagem ·
Logo do cliente (se autorizado) ou ícone neutro do setor.
CTA ·
'Ver case completo → arpex.ai/cases'.
Post antes e depois
Layout ·
Feed 1080×1350 dividido vertical 50/50. Esquerda 'Antes' fundo cinza claro; direita 'Depois' fundo cor do módulo.
Hierarquia ·
Label 'Antes' / 'Depois' eyebrow mono → descrição Inter 18pt → métrica Syne 48pt em cada lado.
Cores ·
Cinza neutro vs cor do módulo. Contraste é a mensagem.
Tipografia ·
JetBrains Mono para labels; Syne para métricas.
Imagem ·
Opcional: mockup pequeno de tela antes e depois.
CTA ·
Rodapé centralizado: 'Como chegamos lá → arpex.ai'.
Post de lançamento
Layout ·
Feed 1080×1350. Fundo Arpex Black com grafismo de grade ao fundo. Anúncio centralizado.
Hierarquia ·
Eyebrow 'Lançamento' em cor do módulo → nome do produto Syne 80pt → tagline Inter 22pt → data + CTA.
Cores ·
Arpex Black + cor do módulo lançado.
Tipografia ·
Syne Bold dominante; Inter para apoio.
Imagem ·
Render abstrato do produto ou ícone do módulo em destaque.
CTA ·
Botão pill: 'Conhecer agora' + data de disponibilidade.
Carrossel educativo
Layout ·
10 slides 1080×1350. Slide 1 = capa com pergunta. Slides 2–9 = um conceito por slide. Slide 10 = CTA.
Hierarquia ·
Numeração 01/10 mono no topo → headline Syne 40pt → corpo Inter 18pt → barra de progresso inferior.
Cores ·
Arpex White com accent na cor do módulo. Capa e CTA em Arpex Black.
Tipografia ·
Syne para headlines; Inter para corpo; Mono para numeração.
Imagem ·
Diagramas simples de linha, ícones Lucide, não fotos.
CTA ·
Último slide: 'Salve este post · Compartilhe com seu time · arpex.ai'.
Carrossel comercial
Layout ·
6–8 slides 1080×1350. Estrutura: problema → custo do problema → solução → como funciona → prova → CTA.
Hierarquia ·
Eyebrow de etapa → headline Syne 44pt → bullet ou métrica → visual de apoio.
Cores ·
Arpex Black base; cor do módulo nos accents e no CTA final.
Tipografia ·
Syne Bold; Inter Regular; Mono para métricas.
Imagem ·
Mockups de produto, screenshots reais, gráficos limpos.
CTA ·
Slide final: 'Agende um diagnóstico de 30 min → arpex.ai/contato'.
Story de enquete
Layout ·
1080×1920. Pergunta no terço superior; sticker de enquete nativo no terço central; logo no rodapé.
Hierarquia ·
Eyebrow 'Pergunta rápida' → pergunta Syne 56pt → enquete → assinatura.
Cores ·
Fundo Arpex Black; texto Arpex White; sticker com cor do módulo.
Tipografia ·
Syne Medium; Inter para apoio curto.
Imagem ·
Sem imagem. Apenas tipografia e sticker nativo.
CTA ·
'Responda aí 👇' acima do sticker.
Story de bastidor
Layout ·
1080×1920. Vídeo ou foto em tela cheia; faixa inferior 20% com legenda em bloco branco.
Hierarquia ·
Imagem dominante → faixa branca com texto Inter 22pt → logo Arpex no canto.
Cores ·
Cores naturais; bloco de texto sempre Arpex White ou Arpex Black sólido.
Tipografia ·
Inter Regular, sem floreio.
Imagem ·
Vídeo curto vertical (3–10s) ou foto real do time/escritório/processo.
CTA ·
Sem CTA. Story é convivência, não venda.
Story de chamada para reunião
Layout ·
1080×1920. Cabeçalho Arpex 15%; copy central 60%; sticker de link 25%.
Hierarquia ·
Eyebrow 'Conversa com especialista' → headline Syne 48pt → 2 linhas de apoio Inter 18pt → sticker link.
Cores ·
Arpex Black com accent em cor do módulo. CTA destacado.
Tipografia ·
Syne Bold para headline; Inter para apoio.
Imagem ·
Foto pequena do especialista em formato circular (opcional).
CTA ·
Sticker link nativo: 'Agendar 30 min → arpex.ai/falar-com-especialista'.
Story de prova social
Layout ·
1080×1920. Quote do cliente em destaque central 70%; nome + empresa + cargo no rodapé.
Hierarquia ·
Aspas grandes → quote Syne 44pt → autoria Inter 16pt + logo/foto do cliente.
Cores ·
Arpex White com accent na cor do módulo aplicado no projeto.
Tipografia ·
Syne Medium para quote; Inter para autoria.
Imagem ·
Foto circular do cliente (se autorizada) ou logo da empresa.
CTA ·
Rodapé discreto: 'Mais cases em arpex.ai/cases'.
Capa de Reels
Layout ·
1080×1920 com área segura central 1080×1350 (Instagram corta topo/rodapé no feed).
Hierarquia ·
Headline curto Syne 64pt centralizado → eyebrow mono → logo no rodapé seguro.
Cores ·
Arpex Black ou cor do módulo. Alto contraste para se destacar no grid do perfil.
Tipografia ·
Syne Bold, máximo 5 palavras.
Imagem ·
Frame estático impactante; rosto ou produto pode aparecer.
CTA ·
Sem CTA na capa; CTA dentro do vídeo.
Thumbnail de vídeo
Layout ·
1280×720 (YouTube/landing). Headline à esquerda 55%; visual à direita 45%.
Hierarquia ·
Eyebrow categoria → headline Syne 52pt em 2 linhas → logo discreto.
Cores ·
Arpex Black com cor do módulo aplicada em bloco ou highlight.
Tipografia ·
Syne Bold; Inter para eyebrow.
Imagem ·
Foto do apresentador, mockup de produto ou ícone simbólico.
CTA ·
Sem CTA visual; promessa do título já é o gancho.
Banner de LinkedIn
Layout ·
1584×396. Logo + tagline à esquerda 40%; grafismo da grade Arpex à direita 60%.
Hierarquia ·
Logo Arpex → tagline Syne 28pt → linha de apoio Inter 14pt → URL.
Cores ·
Arpex Black base com gradiente sutil para a cor primária do módulo principal.
Tipografia ·
Syne Medium; Inter Regular.
Imagem ·
Apenas grafismo de grade/conexões. Sem foto.
CTA ·
arpex.ai no canto inferior direito.
Avatar corporativo
Layout ·
400×400 quadrado, exportado também como 1:1 circular safe.
Hierarquia ·
Símbolo Arpex centralizado, padding mínimo 15% em todos os lados.
Cores ·
Fundo Arpex Black com símbolo Arpex White (versão padrão). Variação invertida para perfis claros.
Tipografia ·
Não aplicável — apenas símbolo.
Imagem ·
Apenas o símbolo da marca, sem wordmark (ilegível em tamanhos pequenos).
CTA ·
Não aplicável.
Regras do sistema de templates
  • · Grade base sempre a mesma: feed 1080×1350, stories/reels 1080×1920, banner LinkedIn 1584×396, thumbnail 1280×720, avatar 400×400.
  • · Margem de segurança mínima de 80px em feed e 120px no topo/rodapé de stories (zona coberta por UI do app).
  • · Tipografia obedece a hierarquia da Seção 07. Nunca substituir Syne, Inter ou JetBrains Mono por fonte do editor.
  • · Cor de módulo só aparece quando o conteúdo é sobre aquele módulo. Conteúdo institucional fica em preto e branco.
  • · Imagem é opcional, nunca decorativa. Se entrar, vem por último no DOM/composição (título → descrição → imagem).
  • · CTA é uma linha, um verbo, um destino. Sem múltiplos botões competindo.
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Do's & Don'ts

Boas práticas e erros a evitar em cada canal da marca.

Comunicação visual

O que fazer
  • Usar o logotipo com a margem de segurança mínima de 15%.
  • Aplicar a paleta de cores oficial: Arpex Black, Arpex White e a cor do módulo quando contextualizado.
  • Priorizar fotos reais de equipe, escritório e processos sobre stock genérico.
  • Manter hierarquia visual: eyebrow → título → descrição → imagem (sempre por último).
  • Utilizar Syne para títulos, Inter para corpo e JetBrains Mono para dados técnicos.
  • Garantir contraste adequado entre texto e fundo em todos os tamanhos.
  • Aplicar o grafismo de grade/conexões como elemento de fundo sutil em materiais institucionais.
O que evitar
  • Usar o logotipo sem espaço de respiro ou distorcê-lo.
  • Aplicar gradientes, sombras ou efeitos no logotipo.
  • Combinar mais de duas cores fora da paleta oficial em um mesmo layout.
  • Usar fontes de sistema (Arial, Calibri, Poppins) em materiais oficiais.
  • Colocar texto sobre imagens sem camada de contraste ou legibilidade testada.
  • Usar ícones de bibliotecas genéricas sem adaptar ao estilo de linha fina da marca.
  • Criar composições simétricas e previsíveis — a marca valoriza assimetria controlada.

Tom de voz

O que fazer
  • Falar com clareza: frases curtas, diretas e sem ambiguidade.
  • Ser consultivo: explicar o problema antes de propor a solução.
  • Usar números, integrações e prazos específicos quando possível.
  • Manter sobriedade: evitar superlativos, mas manter confiança.
  • Adaptar o tom ao contexto: mais técnico para engenharia, mais estratégico para C-level.
  • Assumir responsabilidade antes de explicar causas em atendimento.
  • Usar vocabulário da marca: agente, autonomia, operação, governança, auditável.
O que evitar
  • Usar jargão vazio de marketing: revolucionário, disruptivo, game-changer.
  • Fazer promessas absolutas: zero erro, 100% automático, sem esforço.
  • Usar ironia, sarcasmo ou informalidade excessiva.
  • Empilhar termos técnicos não explicados para audiências de negócio.
  • Criar pressão comercial, urgência artificial ou apelo ao medo.
  • Falar na terceira pessoa do plural de forma distante ('a empresa Arpex...').
  • Usar gírias, abreviações informais ou emojis em comunicações corporativas.

Redes sociais

O que fazer
  • Publicar uma ideia por post: clareza antes de densidade.
  • Usar imagem real, mockup de produto ou ícone simbólico — nunca decorativa.
  • Incluir CTA único, direto e com destino claro.
  • Responder comentários e mensagens em até 24h úteis.
  • Variar formatos: carrossel para profundidade, story para convivência, Reels para impacto.
  • Destacar números e resultados reais de clientes (com autorização).
  • Manter consistência visual: mesmo grid, mesmas margens, mesma tipografia.
O que evitar
  • Postar sem imagem ou com imagem genérica de banco de fotos.
  • Usar múltiplos CTAs competindo na mesma publicação.
  • Publicar conteúdo sem relação com operação, ERP, IA ou distribuição.
  • Responder com tom defensivo ou transferir culpa em interações públicas.
  • Usar hashtags excessivas ou irrelevantes ao posicionamento B2B.
  • Postar em horários sem padrão ou com frequência irregular.
  • Reutilizar conteúdo de concorrentes ou tendências sem adaptação à voz Arpex.

Apresentações

O que fazer
  • Começar com o problema do cliente, não com a história da empresa.
  • Usar poucos números fortes em vez de muitos dados sem contexto.
  • Manter slides limpos: máximo 3 blocos de informação por tela.
  • Incluir prova social com cliente, número e resultado mensurável.
  • Usar mockups de produto e dashboards reais para tangibilizar a entrega.
  • Finalizar com próximos passos claros: reunião, POC, escopo, prazo.
  • Testar a apresentação na tela que será usada antes do dia do pitch.
O que evitar
  • Começar com 'quem somos', 'nossa história' ou 'nossos valores'.
  • Usar mais de 40 palavras por slide ou mais de 3 bullets por seção.
  • Incluir jargão técnico não explicado para audiência de negócio.
  • Prometer ROI sem metodologia ou baseline mensurável.
  • Usar animações excessivas, transições elaboradas ou sons.
  • Deixar o cliente sem ação clara ao final da apresentação.
  • Ler o slide em vez de conduzir uma conversa baseada nele.

Propostas comerciais

O que fazer
  • Personalizar a abertura com o contexto específico do cliente.
  • Descrever o problema, a solução, o escopo e o investimento em seções claras.
  • Incluir cronograma com marcos de entrega e ritmo de acompanhamento.
  • Detalhar o que está incluído e, com clareza, o que está fora do escopo.
  • Usar linguagem de parceria: 'vamos construir juntos', não 'vamos entregar'.
  • Anexar referências de clientes com resultados e contatos (com autorização).
  • Revisar ortografia, formatação e alinhamento antes do envio.
O que evitar
  • Enviar proposta genérica sem adaptação ao contexto do cliente.
  • Usar termos vagos de escopo: 'melhorias diversas', 'ajustes pontuais'.
  • Omitir prazos, condições de pagamento ou critérios de aceite.
  • Prometer funcionalidades que ainda não existem no produto sem disclaimer.
  • Usar pressão comercial: 'preço válido por 24h', 'vaga limitada'.
  • Enviar proposta sem revisão de outra pessoa do time comercial.
  • Incluir dados de outros clientes sem anonimização ou autorização.

Interfaces digitais

O que fazer
  • Priorizar legibilidade: contraste forte, tamanho de fonte adequado, espaçamento generoso.
  • Manter consistência de componentes: mesmos botões, inputs, cards e estados em toda a aplicação.
  • Usar feedback imediato: loading, sucesso, erro e estados vazios.
  • Aplicar hierarquia visual clara: o que é primário, secundário e auxiliar.
  • Garantir acessibilidade: labels para leitores de tela, foco visível, atalhos de teclado.
  • Projetar para dados reais: textos longos, números grandes, listas extensas.
  • Testar em múltiplos dispositivos e resoluções antes do deploy.
O que evitar
  • Usar placeholders genéricos ('lorem ipsum') em protótipos finais.
  • Criar botões ou CTAs com textos genéricos: 'Clique aqui', 'Saiba mais'.
  • Deixar estados de erro sem orientação clara de correção.
  • Usar modais para fluxos longos que deveriam ser páginas dedicadas.
  • Ignorar o mobile: mais de 60% dos usuários acessam por smartphone.
  • Sobrecarregar o dashboard com gráficos decorativos sem função analítica.
  • Usar cores de alerta (vermelho) para ações que não são destrutivas.
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Documento vivo. Evolui com a marca, a operação e o time.

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